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Preguntas Frecuentes
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para iniciar una devolución o cambio. Los artículos deben estar sin usar, con etiquetas adjuntas y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, VISA, Mastercard, OXXO y American Express. Nuestro pago es seguro y encriptado para su seguridad.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Una vez procesado el pedido, es posible que no sea posible realizar modificaciones.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según su ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos dentro de 5 a 7 días hábiles. Las opciones de envío acelerado también están disponibles al finalizar la compra.
¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $1000. Para pedidos inferiores a $1000, se aplican tarifas de envío estándar.
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¡Absolutamente! Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Utilice este número para rastrear su paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.